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CRM-MANAGER (m/w/d) in Vollzeit SCHWERPUNKT DATEN UND KAMPAGNEN

Stellenangebot der Fahrzeug-Werke LUEG AG für den Standort Essen

CRM-Manager mit Leidenschaft für Kunden, bitte melde dich!

Zusammen mit dem CRM- Team in Essen machst du das Thema #CRM für unsere Kunden erlebbar. Dein Motto ist „Kunde, Kunde, Kunde“. Du lebst das Thema im wahrsten Sinne des Wortes und du siehst es als deine Aufgabe, Kunden zu gewinnen und vor allem diese zu Fans zu machen. Du verstehst jeden einzelnen Punkt der Customer Journey und weißt, an welchen Touchpoints wir die Kunden zu welcher Phase am besten ansprechen.

Daten? Sind dein neues Gold! Auf den Autobahnen komplexer Datenstrukturen und unterschiedlicher Systeme behältst du stets den Überblick. Auch ohne Navi.  Apropos ohne: Du wünschst dir eine Welt ohne „Das geht nicht“ und „Das haben wir schon immer so gemacht“? Wir auch!

Wenn du noch dazu ein Macher bist, der on- und offline Mailings auf die Straße bringt… it’s a match!

 

#Deine Aufgaben in unserem Team: 

  • Du erarbeitest und erstellst Kampagnen und Kontaktstrecken, die uns nachhaltig beeindrucken. #KPI 
  • Egal ob online oder offline: #Mailings sollten für dich eine große Rolle spielen. Wäre schlimm, wenn nicht. ? #klasse
  • Bei dem Begriff Customer Journey packst du keinen Reisekoffer, sondern loggst dich im Emarsys ein. #Kundenerlebnis
  • Du selektierst die passenden Kunden für die jeweiligen Kampagnen für Vertrieb und Service. #Analysen4ever 
  • Bis ins kleinste Detail: #Controlling und #Analyse aller Kampagnen sind für dich ein Kinderspiel. Gekonnt leitest du die passenden Maßnahmen zur Optimierung ab. #Kennerblick 
  • Das Thema Datenschutz klingt im ersten Moment trocken, aber wenn du ein gewisses Know-how mitbringst, weißt du genau, mit welcher Priorität das Thema #DSGVO behandelt werden muss. ? #Adlerauge
  • Kunde ist König: Kundendatenqualität ist eine Passion. Du kümmerst dich um Einhaltung aller Regeln, optimierst diese und leitest entsprechende Maßnahmen ab, damit wir zukünftig auf Kundendaten „aus Gold“ zurückgreifen können.  
  • Deine Affinität für CRM-Systeme sowie eine große Portion Leidenschaft für Daten-Pools sollten definitiv nicht fehlen.
  • Du arbeitest eng mit unsere IT, den Fachbereichen und unserem Marketing-Team zusammen. #TeamWork
     

Damit überzeugst du uns:  

  • Berufserfahrung in ähnlicher Position, vorzugsweise auf Agenturseite. (Mindestens 2 Jahre – klingt fair, oder?)
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Durchführen der Maßnahmen.
  • Nachweislich analytische Fähigkeiten.
  • Du denkst gerne in Prozessen und hast eine strukturierte Herangehensweise.
  • Du kennst dich mit Office 365 aus uns nutzt die Tools aktiv für deinen Erfolg.
  • Berufserfahrung in der Erstellung von Kampagnen erforderlich.
  • Erfahrung in der Nutzung von Emarsys wünschenswert.
  • Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise CustomerOne.  Wenn du SAP kennst, ist das von Vorteil.
  • Datenbearbeitung und die Nutzung dieser Daten sind ebenfalls kein Neuland für Dich? Dann können wir nur sagen: Daumen hoch!
  • Du hast bereits Erfahrung in der Nutzung von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen. 

 

Was du sonst noch über uns wissen solltest:

  • WIR sind LUEGianer – das E in LUEG ist ein Dehnungs-E.
  • Unser Plan mit dir: #europaweit an die Spitze kommen!
  • Wir sind ein bodenständiges Familienunternehmen – blicken gern auf Erreichtes, aber richten unseren Fokus immer auf die Zukunft der Mobilität.
  • Zu unseren Vertriebsmarken zählen die Marke mit dem Stern, die Marke mit dem schwarzen Pferd, die Stars aus Schweden und die praktischen Stadtflitzer.

 

(Bereit, uns und deine zukünftigen Kunden mit deiner Begeisterung anzustecken? Dann bewirb dich jetzt über www.lueg.de/karriere und komm in unser Team!)

 

Dein #TeamLUEG

Bitte schreib uns bei Rückfragen zu dieser Stelle eine E-Mail an: