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CRM Manager (m/w/d) am Standort Essen Pkw

Stellenangebot der Fahrzeug-Werke LUEG AG (Standort Essen)

CRM Manager mit Leidenschaft für Kunden, bitte melde dich! Zusammen mit dem CRM-Team in Essen machst du das Thema CRM für unsere Kunden erlebbar. Dein Motto ist „Kunde, Kunde, Kunde“. Du lebst das Thema im wahrsten Sinne des Wortes und du siehst es als deine Aufgabe, Kunden zu gewinnen und vor allem, diese zu Fans zu machen. Du verstehst jeden einzelnen Punkt der Customer Journey und weißt, an welchen Touchpoints  wir die Kunden zu welcher Phase am besten ansprechen.  

Daten? Sind dein neues Gold! Auf den Autobahnen komplexer Datenstrukturen und unterschiedlicher Systeme behältst du stets den Überblick. Auch ohne Navi.

Apropos ohne: Du wünschst dir eine Welt ohne „Das geht nicht“ und „Das haben wir schon immer so gemacht“? Wir auch! Wenn du noch dazu ein Macher bist, der on- und offline Mailings auf die Straße bringt… it’s a match!

 

Deine Aufgaben in unserem Team: 

  • Du kreierst CRM-Prozesse und Mailings, die uns nachhaltig beeindrucken #ganzheitlich #KPI   
  • Deine Mailings und Kundenbindungsmaßnahmen sind kreativ und spiegeln unsere Marken. #besonders # klasse
  • Du verantwortest operativ unser CRM-System CustomerOne (CAS genesisWorld) und entwickelst es laufend weiter. #immerweiter
  • Du sorgst für eine hohe Datenqualität #LiebezumDetail  
  • Du selektierst die passenden Kunden für die jeweiligen Kampagnen. #Analysen4ever  
  • Du sicherst eine kundenzentrierte Umsetzung der Maßnahmen. #machenmachts 
  • Du betreust die CRM-Prozesse der Marken LUEG, Volvo, Mercedes-Benz, Mercedes-AMG und smart. #liebezumautomobil
  • Du stimmst dich im CRM-Team und mit den Marketing Managern ab. #Teamplayer

 

Das bringst du mit: 

  • Berufserfahrung in ähnlicher Position, vorzugsweise auf Agenturseite (mindestens 2 Jahre – klingt fair, oder?).
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und durchführen der Maßnahmen.
  • Nachweislich analytische Fähigkeiten.  
  • Du denkst gerne in Prozessen und hast eine strukturierte Herangehensweise.  
  • Du kannst dich mit LUEG und unseren automobilen Premium- und Luxusmarken identifizieren, bzw. mehr noch: Du bist von ihnen und von unseren Produkten regelrecht begeistert.
  • Du kennst dich mit Office 365 aus uns nutzt die Tools aktiv für deinen Erfolg. 
  • Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise CustomerOne.   
  • Erfahrung in der Nutzung von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen. 

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung bitte ausschließlich über folgendes Online-Formular:

Hast du Fragen zu Job-Angeboten bei LUEG? Nimm Kontakt zu uns auf. Wir beraten dich gerne! Deine Ansprechpartnerinnen: