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Bitte beachten Sie, dass Sie die Standorte der LUEG Gruppe für Ferrari, Maserati und Volvo nur in NRW finden.

Product Owner Customer (m/w/d) am Standort Essen

Stellenangebot der Fahrzeug-Werke LUEG AG (Standort Essen)

WELCOME @ LUEG

Du hast die Kund:innenbrille der Zukunft auf. Als Lead der Customer Division führst du als Visionär:in das Team hin zu innovativen, digitalen Geschäftsmodellen und hast dabei alles im Fokus. Allem voran die Nutzer:innen und ihre Daten.

DEINE THEMEN

DATA PASSION

Im Reich der Daten fühlst du dich wohl. Bestehende Datenquellen sind dir nicht genug, du willst den vollen Einblick haben und hast dabei immer ein Auge auf die Datenqualität. Dafür bist du im regelmäßigen Austausch mit deinen Teams - bestehenden aus Growth, Brand& Marketing, Customer (CRM) & Platform.

CRM OPTIMIZATION

Automatisierung von Arbeitsschritten und Prozessen im Bereich CRM sind dein Mittel um wirkliche Mehrwerte zu erzielen. Dabei hast du auch immer die neuesten Trends & Tool im Blick und kannst innerhalb kürzester Zeit entscheiden, welche für dich relevant sind.

CUSTOMER LOYALITY

Die Kunden und ihre Bindung ans Unternehmen sind für die eine Leidenschaft. Und genau das braucht der Automobilmarkt in Zukunft: Dich und deine Ideen.

 

DAS BRINGST DU MIT

  • Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Statistik, Mathematik, Marketing, Digital Business Management, oder eine vergleichbare Ausbildung in einem ähnlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Du konntest bereits mehrjährige Erfahrungen als Product Owner, Product Manager, oder in den Bereichen Digital Customer Management, CX, Data & CRM sammeln
  • Das Führen von interdisziplinären Teams stellt für dich keine Herausforderung da
  • Du steuerst die strategische Weiterentwicklung von Datenströmen und bildest so die Grundlage für digitale, datengetriebene Geschäftsmodelle
  • Du bist ein Profi im Umgang mit Customer One und weißt genau, wie das System in Verbindung mit weiteren Tools optimal funktioniert
  • Du arbeitest agil und denkst kollaborativ: Mit dieser zukunftsfähigen Denk- und Arbeitsweise inspirierst du die gewachsene Struktur bei LUEG.
  • Neben Deutsch sprichst und schreibst du idealerweise gutes Englisch

 

LUEG – Mehr als ein Autohaus, mehr als das Ruhrgebiet

Wir bei LUEG fragen uns, wie man den klassischen Automobilhandel userzentriert in eine unbekannte Zukunft übersetzt. Dafür brauchen wir dich.

LUEG gehört zu den größten Mobilitätsanbietern in Deutschland. 1868 als Wagenfabrik in Bochum gegründet, zählt die LUEG Gruppe heute zwölf Gesellschaften mit insgesamt rund 1.700 Beschäftigten im Ruhrgebiet, in Sachsen und in der Zentralschweiz. Neben dem klassischen Autohausgeschäft mit unseren Vertriebsmarken, darunter Mercedes-Benz, smart, Volvo und Ferrari, entwickelt und realisiert LUEG innovative Mobilitätskonzepte, allen voran in den Bereichen Flotten- und Schadenmanagement, Parkraumvermietung und E-Mobility.

Wir sind eine Marketing Abteilung, die sich komplett neu bildet. Weg von Flyern und Fähnchen, hin zu einer zukunftsfähigen, crossfunktionalen & agilen Abteilung aus 4 Teams. Growth, Marketing / Brand, Platform und Customer.

OUR CHALLENGE & MINDSET

Rome wasn’t built in a day. Als traditionsreiches Unternehmen aus dem Herzen des Ruhrgebiets machen wir uns entschlossen auf den Weg in die Zukunft. Wir befinden uns mitten im Veränderungsprozess und sind auf der Suche nach Menschen, die diesen Change aktiv mitgestalten wollen. Wir stehen hier noch am Anfang, was auf operativer Ebene bedeutet , dass Prozesse neu definiert sowie etabliert und die Teams neu organisiert werden müssen. Was uns bei diesem Vorhaben besonders wichtig ist: Du! Wir entscheiden nicht, was als Nächstes passiert - Gemeinsam denken wir LUEG neu. Deshalb beobachten wir stetig die neuesten Arbeitsformen und etablieren dabei Schritt für Schritt die für uns passenden Modelle.

Wir scheuen die Herausforderung nicht und bauen nun ein vollständig neues Team auf, welches agil und offen an einer gemeinsamen Vision arbeitet und Treiber der Veränderung bei LUEG sein wird.

Dafür solltest du mitbringen:

  • Empathie und Durchhaltevermögen, besonders während des Change Prozesses auf dem Weg in eine dynamische Organisation
  • Bereitschaft für flexibles, ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Kenntnis und Erfahrungen mit agilen Methoden, digitalen Produkten, Services, oder Plattformen
  • Ein offenes, userzentriertes Mindset

 

DAS BIETET LUEG

  • Wir arbeiten in einer dynamischen Organisation
  • Mobile Office
  • Eigenes Firmenhandy und eigener Laptop
  • Moderne Büros & Arbeitsplätze
  • Du gestaltest die Zukunft der Automobilbranche entscheidend mit

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin: Shira Reineking, Leiterin Marketing & Kommunikation

Bitte schreib uns bei Rückfragen zu dieser Stelle eine E-Mail an: