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Bitte beachten Sie, dass Sie die Standorte der LUEG Gruppe für Ferrari, INEOS und Volvo nur in NRW finden.

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Dabei ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten für uns ein sehr wichtiges Anliegen. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland. Im Folgenden können Sie sich im Detail darüber informieren, welche Daten auf welche Weise erhoben, gespeichert und genutzt werden.

1. Zielsetzung und Verantwortlichkeit

  1. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“ oder „Website“) auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z.B. Desktop oder Mobile) auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.
  2. Anbieter des Onlineangebotes und datenschutzrechtlich verantwortlich, sind (nachfolgend bezeichnet als „wir“ oder „uns“):

    LUEG AG & Co. KG​
    Vertreten durch: Stefan Jansen und Benjamin Kaiser
    Universitätsstraße 44 – 46​
    44789 Bochum​
    Fon: +49 234 318-0
    E-Mail: info@lueg.de

    Fahrzeug-Werke LUEG AG
    Vertreten durch: Martijn Storm, Benjamin Kaiser und Stefan Jansen
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 234 318-0
    E-Mail: info@lueg(dot)de

    GEWA-Karosserie- und Fahrzeugbau-GmbH
    Vertreten durch: Stefan Jansen
    Pferdebahnstraße 48-50
    45141 Essen
    Fon: +49 201 4388-20
    Fax: +49 201 43882-22
    E-Mail: info@gewa-fahrzeugbau(dot)de

    LUEG sportivo GmbH
    Vertreten durch: Martijn Storm und Frank Burbach
    Düsseldorfer Straße 217
    40667 Meerbusch
    Fon: +49 2132 9154-0
    Fax: +49 2132 9154-44
    E-Mail: lueg.sportivo@lueg(dot)de

    Volvo Centrum Rhein Ruhr GmbH
    Vertreten durch: Benjamin Kaiser und Frank-Uwe Werner
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 208 82870-0
    Fax: +49 208 82870-222
    E-Mail: info@vc-rhein-ruhr(dot)de

    LUEG Mobility GmbH
    Vertreten durch: Benjamin Kaiser, Leonard Feistel
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 234 318-0
    E-Mail: info@lueg(dot)de

    Mobexo GmbH
    Vertreten durch: Stefan Jansen und Dennis Podlech
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 234 318-322
    Fax: +49 234 318-7220
    E-Mail: info@mobexo(dot)de

    Autohaus LUEG GmbH
    Vertreten durch: Stefan Jansen und Peter Gardelegen
    Schubertstraße 1
    08058 Zwickau
    Fon: +49 375 311-111
    Fax: +49 375 2130-40
    E-Mail: info.zwickau@lueg(dot)de

    Im Rahmen der Tätigkeit als Versicherungsvermittler sind verantwortlich:

    LUEG Assekuranz GmbH
    Vertreten durch: Martin Söhne und Martijn Storm
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 201 2065-208
    Fax: +49 234 318-7270
    E-Mail: info-assekuranz@lueg(dot)de
  3. Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kunden und Besucher unseres Onlineangebotes. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Nutzer“ sind geschlechtsneutral zu verstehen.

2. Datenschutzbeauftragter

  1. Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie gerne direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz richten:

    Biehn & Professionals GmbH
    IT- Sicherheit und Risikomanagement
    Wiesenstraße 32
    33397 Rietberg-Mastholte
    www.biehn-und-professionals.de
    Fon: 02944 97971-15
    Fax : 02944 97971-25
    E-Mail: datenschutz@lueg(dot)de

3. Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. D.h., insbesondere wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z.B. Bearbeitung von Aufträgen) sowie Online-Services erforderlich, bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, als auch aufgrund unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, bzw. bis zur Geltung der DSGVO auf Grundlage des § 15 Abs. 3 TMG), insbesondere bei der Reichweitenmessung, Erstellung von Profilen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie Erhebung von Zugriffsdaten und Einsatz der Dienste von Drittanbietern.
  2. Ab dem 25.05.2018 (nachfolgend bezeichnet als „DSGVO-Stichtag“) bestimmt sich die Gültigkeit unserer Verarbeitung personenbezogener Daten alleine nach der DSGVO und dann geltenden Datenschutzgesetzen, zu denen insbesondere das BDSG-Neu gehört. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung werden bereits Begrifflichkeiten und Vorschriften der DSGVO verwendet, die jedoch inhaltlich grundsätzlich den Regelungen und Begrifflichkeiten der bis zum DSGVO-Stichtag geltenden Gesetze entsprechen. Sofern Begriffe nachfolgend nicht definiert werden, ist deren Bedeutung bis zum DSGVO-Stichtag im Sinne entsprechend geltender Datenschutzvorschriften zu verstehen.
  3. Im Hinblick auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage der Datenschutzverordnung (DSGVO), weisen wir darauf hin, dass die Rechtsgrundlage der Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ist.
  4. Im Rahmen der Tätigkeit der Verantwortlichen LUEG Assekuranz GmbH als Versichervermittler, werden Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung der (vor-)vertraglichen Maßnahmen (Versicherungsvertrag) verarbeitet.

4. Beschreibung der betroffenen Personengruppen sowie Daten oder Datenkategorien:

  1. Kunden:
    Adress-, Telefon-, Fax- und E-Maildaten, Geburtsdaten, Vertragsdaten, Betreuungsinformationen, Statistikdaten, Abrechnungs- und Leistungsdaten, Bankverbindung, Führerscheindaten, Personalausweisdaten
  2. Interessenten / Nichtkunden:
    Adressdaten, Telefon-, Fax- und E-Maildaten, Angebotsdaten, Interessengebiete
  3. Mitarbeiter, Bewerber, Auszubildende, Praktikanten, frühere Mitarbeiter:
    Bewerbungsunterlagen, Angaben zum beruflichen Werdegang / zur Ausbildung und Qualifikation, evtl. Vorstrafen, Vertrags-, Stamm- und Abrechnungsdaten, Adressdaten, Telefon-, Fax- und E-Maildaten Tätigkeitsbereich, Gehaltsangaben, Namen und Alter von Angehörigen - soweit sozialleistungsrelevant, Lohnsteuerdaten, Bankverbindungsdaten, Arbeitszeiterfassungsdaten, Mitarbeiterbeurteilungen, Sozialversicherungsdaten
  4. Dienstleister, Lieferanten:
    Adressdaten, Telefon-, Fax- und E-Maildaten, Kontaktdaten, Abrechnungs- und Leistungsdaten, Vertragsdaten, Bankverbindungen nicht zuzuordnende Personengruppen: Videodateien

5. Zweckbestimmung der Datenverarbeitung:

  1. Gegenstand des Unternehmens ist der Verkauf von Personen- und Nutzfahrzeugen (Neu- und Gebrauchtfahrzeuge), die Wartung und Instandsetzung von Kraftfahrzeugen, der Verkauf von Fahrzeug-Ersatzteilen und –Zubehör sowie die Betreuung von Kunden und Nichtkunden im Zusammenhang mit den vorgenannten Dienstleistungen.
  2. Dazu kommen die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen, die Bereitstellung von Mobilitäts-/ Probefahrtfahrzeugen. Begleitende oder unterstützende Funktionen stellen Personal-, Kunden-/ Vertragspartnerverwaltung, Bankdienstleistungsvermittlung sowie die Dienstleistungsverwaltung dar.
  3. Gegenstand der Unternehmen LUEG Assekuranz GmbH stellt die Versicherungsvermittlung dar.

6. Empfänger der Daten oder Datenkategorien, denen die Daten mitgeteilt werden können

  1. Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften:
  2. externe Auftragnehmer zur Durchführung von Auftragsverarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben sowie externer Stellen und interner Stellen/ Fachabteilungen der Fahrzeug-Werke LUEG AG sowie angeschlossenen Tochtergesellschaften zur Erfüllung der vorgenannten Zweckbestimmung der Datenverarbeitung.

7. Sicherheitsmaßnahmen

  1. Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
  2. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

8. Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter

  1. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. für Abrechnungszwecke notwendig ist oder für andere Zwecke, wenn diese notwendig sind, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern zu erfüllen.
  2. Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
  3. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Drittanbieter“) eingesetzt werden und deren genannter Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet.
  4. Als Drittstaaten sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d.h. grundsätzlich Länder außerhalb der EU, bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt entweder, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, eine Einwilligung der Nutzer oder sonst eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

9. Kontaktaufnahme

  1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet.
  2. Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden und müssen aufgrund gesetzlicher Vorgaben als Geschäftsbriefe für 6 Jahre gespeichert werden.
  3. Bei der Kontaktaufnahme (per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Post) mit uns, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es notwendig sein, dass Ihre Daten an Tochtergesellschaften (siehe Punkt 1 der Datenschutzerklärung für eine Übersicht) übermittelt werden. Eine Weitergabe an anderweitige Dritte erfolgt nicht.
  4. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
  5. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten können in unserem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) gespeichert werden, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

10. Nutzung des Services Mein LUEG

  1. Im Rahmen der Registrierung durch die Nutzer werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Hierzu gehören insbesondere:
    - Nutzername;
    - E-Mail-Adresse (muss bestätigt werden);
    - Passwort (wird verschlüsselt gespeichert).
  2. Diese Daten werden nur zu dem Zweck erhoben, einen Versand der über den Suchagenten gefundenen Fahrzeuge zu ermöglichen und unsere diesbezügliche Berechtigung zu dokumentieren. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand der über den Suchagenten gefundenen Fahrzeuge können Sie jederzeit widerrufen.
  3. Wenn die Nutzer die sich in unserem System registriert haben und nachträglich die Registrierung gekündigt haben, werden deren Daten ebenfalls aus dem System gelöscht.
  4. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

11. Registrierung mit Authentifizierungsdiensten Dritter

  1. Nutzer können sich mit Hilfe von Authentifizierungsdiensten von Drittanbietern registrieren und anmelden, soweit diese zur Verfügung gestellt werden (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Authentifizierung"). Als Authentifizierungsdienste können z.B. Facebook, Twitter oder Google eingesetzt werden (nachfolgend bezeichnet als "Authentifizierungsanbieter").
  2. Voraussetzung für die Dritt-Authentifizierung ist, dass Nutzer bei den jeweiligen Authentifizierungsanbietern registriert sind und die erforderlichen Zugangsdaten auf dem dafür vorgesehenen Webformular eingeben. Die Anmeldung wird über unseren Server abgewickelt, die eigentliche Anmeldung erfolgt direkt beim jeweiligen Authentifizierungsanbieter.
  3. Im Rahmen einer Registrierung erhalten wir eine User-ID mit der Information, dass der Nutzer unter dieser User-ID eingeloggt ist und eine für uns nicht weiter nutzbare ID (User Handle). Ob wir weitere Daten übermittelt erhalten, hängt allein von der von dem Nutzer genutzten Dritt-Authentifizierung ab, den gewählten Datenfreigaben im Rahmen der Authentifizierung und zudem, welche Daten Nutzer in den Privatsphäre- oder sonstigen Einstellungen des Nutzerkontos beim Authentifizierungsanbieter freigegeben haben. Es können je nach Authentifizierungsanbieter und der Wahl der Nutzer verschiedene Daten sein, in der Regel sind es die E-Mail-Adresse und der Benutzername. Im Fall von Facebook sind es sog. "öffentlichen Informationen", die jeder sehen kann. Hierzu zählen der Name, das Profil- und Titelbild, das Geschlecht, die Netzwerke (z.B. Schule oder Arbeitsstelle), der Nutzername (Facebook URL) und die Nutzerkennnummer (Facebook ID).
  4. Das im Rahmen der Dritt-Authentifizierung eingegebene Passwort ist für uns weder einsehbar, noch wird es von uns gespeichert.
  5. Nutzer werden gebeten zu beachten, dass deren, bei uns gespeicherte Angaben automatisch mit Ihrem Nutzerkonto beim Authentifizierungsanbieter abgeglichen werden können, dies jedoch nicht immer möglich ist oder tatsächlich erfolgt. Ändern sich z.B. die E-Mailadressen der Nutzer, müssen Nutzer diese manuell in Ihrem Nutzerkonto bei uns ändern.
  6. Sollten Nutzer sich einmal entscheiden, die Verknüpfung ihres Nutzerkontos beim Authentifizierungsanbieter nicht mehr für die Dritt-Authentifizierung nutzen zu wollen, müssen Sie diese Verbindung innerhalb ihres Nutzerkontos beim Authentifizierungsanbieter aufheben. Möchten Nutzer deren Daten bei uns löschen, müssen sie Ihre Mitgliedschaft bei uns kündigen.
  7. Nutzer werden gebeten zu beachten, dass im Rahmen der Nutzung des Dritt-Authentifizierung, zusätzlich die Nutzungsbestimmungen als auch Datenverwendungsrichtlinien nebst Widerrufs- und Widerspruchsmöglichkeiten der Authentifizierungsanbieter gelten. Dies sind insbesondere: Twitter (https://twitter.com/tos, https://twitter.com/privacy), Facebook (https://www.facebook.com/legal/).

12. Erhebung von Zugriffsdaten

  1. Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
  2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

13. Cookies & Reichweitenmessung

  1. Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

  2. Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

  3. Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

  4. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

  5. Sie können Ihre erteilte Einwilligung bzgl. der zu setzenden Cookies jederzeit widerrufen bzw. anpassen. Hierzu klicken Sie bitte am Seitenende auf Cookie-Einstellungen.

  6. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

  7. Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

14. Einsatz von Cookiebot

  1. Unsere Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Cookiebot, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (im Folgenden „cookiebot.com“).

  2. Wenn Sie unsere Website betreten, wird eine Verbindung zu den Servern von cookiebot.com hergestellt, um Ihre Einwilligungen und sonstigen Erklärungen zur Cookie-Nutzung einzuholen. Anschließend wird ein Cookie in Ihrem Browser gesetzt, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, den entsprechenden Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

  3. Der Einsatz von cookiebot.com erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

15. Microsoft Clarity

  1. Diese Website nutzt Clarity. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (im Folgenden „Clarity“)

  2. Clarity ist ein Werkzeug zur Analyse des Nutzerverhaltens auf dieser Website. Hierbei erfasst Clarity insbesondere Mausbewegungen und erstellt eine grafische Darstellung darüber, auf welchen Teil der Website Nutzer besonders häufig scrollen (Heatmaps). Clarity kann ferner Sitzungen aufzeichnen, sodass wir die Seitennutzung in Form von Videos ansehen können. Ferner erhalten wir Angaben über das allgemeine Nutzerverhalten innerhalb unserer Website.

  3. Clarity verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting). Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Servern von Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) in den USA gespeichert.

  4. Der Einsatz des o. g. Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Consent) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

  5. Weitere Details zum Datenschutz von Clarity finden Sie hier: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

  6. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active

  7. Auftragsverarbeitung
    Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

 

16. Google Analytics

  1. Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

  2. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden dem jeweiligen Endgerät des Users zugeordnet. Eine Zuordnung zu einer User-ID erfolgt nicht.

  3. Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.

  4. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

  5. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
  6. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

  7. Browser Plugin
    Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

  8. Google-Signale
    Wir nutzen Google-Signale. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Google Analytics u. a. Ihren Standort, Suchverlauf und YouTube-Verlauf sowie demografische Daten (Besucherdaten). Diese Daten können mit Hilfe von Google-Signal für personalisierte Werbung verwendet werden. Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen, werden die Besucherdaten von Google-Signal mit Ihrem Google-Konto verknüpft und für personalisierte Werbebotschaften verwendet. Die Daten werden außerdem für die Erstellung anonymisierter Statistiken zum Nutzerverhalten unserer User verwendet. 

  9. Auftragsverarbeitung
    Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

17. Google Werbedienste

Wir verwenden auf unserer Webseite Werbedienste von Google. Hierzu zählen Google Ads, die Remarketing-Funktion sowie (Enhanced) Conversion Tracking. Es handelt sich um Online-Dienste / Werbeprogramme der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

  1. Google Ads

    Durch Google Ads wird uns ermöglicht Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

    Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer im Consent-Tool erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist im Consent-Tool jederzeit widerrufbar.

    Weiterführende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

  2. Google Remarketing-Funktion

    Mit Google Ads Remarketing können Webseitenbesucher, die mit unseren Online-Angebot interagieren bestimmten Zielgruppen zugeordnet werden, um ihnen im Anschluss interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen zu lassen (Remarketing bzw. Retargeting).

    Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass die mit Google Ads Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. So können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Smartphone) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. PC oder Tablet) angezeigt werden.

    Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

    Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer im Consent-Tool erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist im Consent-Tool jederzeit widerrufbar.

    Weiterführende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

  3. (Enhanced) Conversion Tracking

    Durch den Einsatz von Google-Conversion-Tracking können wir nachvollziehen, ob die Webseitenbesucher bestimmte Aktionen auf der Webseite durchführen. Dies ermöglicht es uns, dass wir auswerten können, welche Buttons auf der Webseite wie häufig angeklickt bzw. welche Produkte besonders häufig angeklickt / gekauft wurden. Hier durch können wir sogenannte Conversion-Statistiken erstellen.

    Darüber hinaus haben wir Enhanced Conversions (Erweiterte Conversions) eingerichtet.
    Durch Enhanced Conversions können wir die Genauigkeit des Conversion-Trackings verbessern und zudem die Privatsphäre der Webseitenbesucher besser schützen, indem eine Ergänzung der bestehenden Conversion-Tags mit den gehashten Erstanbieter-Conversion-Daten von der Website erfolgt. Durch das Hashing der Erstanbieterdaten vor dem Übersenden an Google Ads kann ein höherer Schutz der Daten gewährleistet werden, da persönliche Informationen (z.B. Name und E-Mail-Adresse) in eine gehashte Zeichenfolge umgewandelt werden. Die Nutzung von Enhanced Conversion setzt derzeit jedoch voraus, dass der jeweilige Webseitenbesucher über ein Google Profil verfügt, daher findet es auch ausschließlich auf diese Webseitenbesucher Anwendung. Des Weiteren werden, im Gegensatz zum „normalen“ Conversion Tracking, nur datengetriebene Aktionen (wie Käufe und Registrierungen) erfasst.

    Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer im Consent-Tool erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist im Consent-Tool jederzeit widerrufbar.

    Weiterführende Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

    Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

    Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

18. TikTok Pixel

  1. Diese Website nutzt das Advertiser-Tool TikTok Pixel. Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.

  2. TikTok Pixel ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Nutzungsverhalten der Websitebesucher sowie die Wirkung der durchgeführten Online-Marketing-Maßnahmen, anhand von sog. Event-Daten (z.B. der Protokollierung von Klicks auf einzelne Elemente) zu überprüfen und zu verstehen. Hierbei können auch Cookies oder Informationen verwendet (wie z.B. Betriebssystem, Browser, Auflösung), die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden bzw. sind, verarbeitet werden.

  3. Die Nutzung dieses Dienstes bzw. die Verarbeitung der Event-Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

  4. Für den Fall, dass eine Datenübertragung an einen Empfänger mit Sitz in einem Drittstaat erfolgt (z.B. USA) wird diese auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE.

  5. Gemeinsame Verantwortlichkeit
    Mit TikTok besteht hierbei eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Die entsprechende Vereinbarung hierzu können Sie unter https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms einsehen.
  6. Für die weitere Verarbeitung der Event-Daten, die an TikTok übermittelt worden sind, ist TikTok allein verantwortlich. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch TikTok können Sie der Datenrichtlinie entnehmen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE.

19. Google Tag Manager

  1. Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  2. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.
  3. Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

20. Facebook Pixel

  1. Diese Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

  2. So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

  3. Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

  4. Die Nutzung von Facebook-Pixel erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung wird durch unser eingesetztes Consent-Tool eingeholt. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Verwenden Sie hierfür den entsprechenden Link unter Punkt 13 „Cookies & Reichweitenmessung“.

  5. In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

  6. Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

  7. Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

21. Social-Media-Schaltflächen und Links

  1. Die innerhalb unseres Onlineangebotes eingesetzten Links/Schaltflächen zu sozialen Netzwerken und Plattformen (nachfolgend bezeichnet als „Social-Media“) stellen keinen direkten Kontakt zwischen sozialen Netzwerken und den Nutzern her. Deren Funktion entspricht der Wirkungsweise eines regulären Online-Links.
  2. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht der verlinkten Social-Media-Anbietern, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, die weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:
    - Facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung: http://de-de.facebook.com/policy.php, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings.
    - Google Ireland Limited (Register-Nr.: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
    - Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Datenschutzerklärung: twitter.com, Opt-Out: support.twitter.com. - XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Datenschutzerklärung: https://www.xing.com/privacy.
    - LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

22. Gebrauchtwagenankauf-Plugin

  1. Wir verwenden für die Durchführung des Gebrauchtwagenankaufs ein Plugin, welches von der ApplicoData GmbH (Jahnstraße 12, 32049 Herford, Deutschland, www.applicodata.de) betrieben und zur Verfügung gestellt wird.

    Das als iFrame auf unserer Website eingebundene Plugin stellt zwischen Ihrem Browser und den ApplicoData-Server eine direkte Verbindung her. Sofern angegeben, werden von der ApplicoData GmbH sowie uns, folgende personenbezogene Daten erhoben als auch verarbeitet: Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Handynummer, Fahrzeug-Kennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeugbilder und die IP-Adresse. Durch das Klicken auf den Button „Weiter“ werden Ihre bereits eingegebenen Daten sowie Ihre IP-Adresse in einer Session temporär auf den ApplicoData-Servern gespeichert. Sobald Sie Ihre eingegebenen Daten mit einem Klick auf „Angebot anfordern“ bestätigen, werden die Daten zwecks Verarbeitung auch an unseren E-Mail-Server und dementsprechend an einen zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet.

    Wir verarbeiten die vorgenannten Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Optimierung unseres Kundenservices.

    Die von uns erhobenen Daten werden nach Ablauf von drei Monaten bzw. nach dem Wegfall des Verarbeitungszwecks gelöscht.

23. Nutzung von WhatsApp

  1. Wir setzen die Sharing-Schaltflächen des Dienstes WhatsApp, angeboten von der WhatsApp Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, ein. Die Funktionsweise der von uns eingesetzten Sharing-Schaltflächen, entspricht denen regulärer Online-Links. Mit den Schaltflächen können Links zu unseren Webseiten mit anderen Nutzern über den WhatsApp-Messenger geteilt werden.
  2. Auf unseren Webseiten wird kein Code des Anbieters WhatsApp ausgeführt. Wir weisen jedoch darauf hin, dass der Dienst WhatsApp Informationen betreffend die Nutzer zu Werbe- und Marketingzwecken auswerten kann.
  3. Weitere Angaben zu Zwecken, Arten und Umfang der Datenerhebung sowie weiterer Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp, sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Nutzer den Datenschutzhinweisen von WhatsApp entnehmen: https://www.whatsapp.com/legal/.

24. Newsletter

  1. Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.
  2. Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen über neue Angebote von Mercedes-Benz, aktuelle Aktionen von LUEG und Neuigkeiten aus dem Unternehmen.
  3. Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
  4. Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mittels von Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Platz 34, 10243 Berlin (nachfolgend bezeichnet als „Versanddienstleister“). Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://www.emarsys.com/de/privacy-policy/
  5. Der Versanddienstleister ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
  6. Des Weiteren kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
  7. Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Zusätzlich bitten wir Sie einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters anzugeben. Des Weiteren bitten wir Sie um weitere Angaben, z.B. zu Fahrzeugen, um die Inhalte des Newsletters auf Ihre Interessen anzupassen. Ebenfalls bitten wir Sie um Angabe von Kontaktinformationen, z.B. falls Sie von uns im Hinblick auf ein Fahrzeug kontaktiert werden möchten.
  8. Statistische Erhebung und Analysen - Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch nicht unser Bestreben, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
  9. Die Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen sowie Protokollierung des Anmeldeverfahrens, erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.
  10. Kündigung/Widerruf - Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Wenn die Nutzer sich nur zum Newsletter angemeldet und diese Anmeldung gekündigt haben, werden ihre personenbezogenen Daten insoweit gelöscht.

25. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

  1. Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können.
  2. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:
    - Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Drittanbieters Google Ireland Limited (Register-Nr.: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, gestellt. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
    - Chat-Funktion von Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Tschechische Republik. Die Chatfunktion dient uns zur Kontaktaufnahme mit Websitebesuchern. Dabei werden die Inhalte des Chats an Smartsupp gesendet. Wir fragen im Rahmen der Chats nicht nach persönlichen Angaben, Passwörtern und sofern Sie derartige Daten nicht angeben, können wir keinen Rückschluss zu Ihrer Person machen. Zu den Daten, die von Smartsupp gespeichert werden, gehören: Chatverlauf, angebebener Name, IP-Adresse zur Zeit des Chats und Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zum Schutz und für interne Statistiken. Mit der Nutzung des Chats stimmen Sie dieser Speicherung und Verwendung der Daten zu. Datenschutzerklärung: https://www.smartsupp.com/de/privacy.
  3. reCAPTCHA von Google: Zum Schutz Ihrer Anfragen über das Kontaktformular verwendet der Anbieter den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Ireland Limited (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiter verwendet. Durch die Nutzung von reCAPTCHA erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen geleistete Erkennung in die Digitalisierung alter Werke einfließt. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCAPTCHA von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

26. Rechte der Nutzer

  1. Nutzer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden. Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern zutreffend, Ihre Rechte auf Datenportabilität geltend zu machen und im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf) einzureichen.
  2. Ebenso können Nutzer Einwilligungen, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, widerrufen.

27. Löschung von Daten

  1. Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten der Nutzer nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten der Nutzer, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
  2. Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, Für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.)

28. Widerspruchsrecht

  1. Nutzer können der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

29. Bewerbungen bei LUEG

In unserem Bewerberportal auf www.lueg.de finden Sie aktuelle Stellenausschreibungen, auf die Sie sich per Formulareingabe über eine gesicherte Verbindung bewerben können. Mit Ihrer Entscheidung, sich auf diese Stelle zu bewerben, übermitteln Sie neben Ihren persönlichen Daten auch Informationen über Ihren schulischen und beruflichen Werdegang. Die Übermittlung sämtlicher Unterlagen erfolgt auf freiwilliger Basis. Die Verarbeitung der Daten erfolgt darüber hinaus zur Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses nach § 26 Abs. 1 BDSG-neu. Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen an das Portal werden diese in unserem Bewerbermanagementsystem erfasst. Hierbei werden alle mitgesendeten Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und sonstige Nachweise) sowie die darin enthaltenen Informationen gespeichert. Alle Bewerbungsunterlagen, die nicht über das Bewerberportal eingehen, werden nicht berücksichtigt. Bei Posteingang werden die Originalunterlagen Ihnen wieder zurückgesendet, Bewerbungsunterlagen, die über Email eingehen, werden gelöscht. Im Falle einer erfolgreichen Bewerbung werden Ihre Bewerbungsunterlagen zur Personalakte genommen. Wenn Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war, heben wir Ihre Bewerbungsunterlagen nach Beendigung des Auswahlverfahrens bis zu 6 Monate auf und löschen sie dann datenschutzkonform. Sollten wir Ihre Bewerbungsunterlagen länger aufbewahren wollen, werden wir Ihre Einwilligung hierzu gesondert einholen.

30. Änderungen der Datenschutzerklärung

  1. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.
  2. Die Nutzer werden gebeten sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

31. Informationen zum Datenschutz: Videoüberwachung

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

nach Art. 13 DSGVO sind wir verpflichtet, Sie als Kunden / Kundin über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren:

  1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des Betrieblichen Datenschutzbeauftragten

    Verantwortlich für die Verarbeitung ist:

    Fahrzeug-Werke LUEG AG
    Universitätsstraße 44 – 46
    44789 Bochum
    Fon: 0234 318-0
    Fax: 0234 318-337
    E-Mail: info@lueg(dot)de
    Internet: https://www.lueg.de

    Sowie weitere Unternehmen der Fahrzeug-Werke LUEG AG

    LUEG AG & Co. KG​
    Vertreten durch: Martijn Storm, Benjamin Kaiser und Stefan Jansen
    Universitätsstraße 44 – 46​
    44789 Bochum​
    Fon: +49 234 318-0
    Fax: +49 234 318-337
    E-Mail: info@lueg.de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Bochum, HRA 7909​
    Ust-IdNr. DE361231382

    Autohaus LUEG GmbH
    Geschäftsführung: Stefan Jansen, Olaf Schöber, Peter Gardelegen
    Schubertstraße 1
    08058 Zwickau
    Fon: +49 375 311-111
    Fax: +49 375 2130-40
    E-Mail: info.zwickau@lueg(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Essen, HRB 21848
    USt-IdNr. DE815 188 758
    Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info)
    Register-Nr. D-QDKH-TR9V1-46, Versicherungsvertreter mit Erlaubnisbefreiung nach § 34d Abs. 6 GewO (produktakzessorisch), erteilt durch die IHK Chemnitz, PF 4 64, 09004 Chemnitz, www.chemnitz.ihk24.de

    LUEG Mobility GmbH
    Geschäftsführung: Benjamin Kaiser, Leonard Feistel
    Universitätsstraße 44–46
    44789 Bochum
    Fon: +49 234 318-0
    E-Mail: info@lueg(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Bochum HRB 14553
    USt-IdNr. DE291 712 271

    LUEG sportivo GmbH
    Geschäftsführung: Martijn Storm, Frank Burbach
    Düsseldorfer Straße 217
    40667 Meerbusch
    Fon: +49 2132 9154-0
    Fax: +49 2132 9154-44
    E-Mail: lueg.sportivo@lueg(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Neuss, HRB 12357
    USt-IdNr. DE811 449 656
    Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info)
    Register-Nr. D-NQLN-JC04V-68, Versicherungsvertreter mit Erlaubnisbefreiung nach § 34d Abs. 6 GewO (produktakzessorisch), erteilt durch die IHK Mittlerer Niederrhein, Nordwall 39, 47798 Krefeld, www.ihk-krefeld.de

    LUEG Creativ Technik GmbH
    Geschäftsführung: Jürgen Tauscher
    Pferdebahnstraße 48-50
    45141 Essen
    Fon: +49 201 24823-0
    Fax: +49 234 3183-79
    E-Mail: info@lueg(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Essen, HRB 8357

    GEWA-Karosserie- und Fahrzeugbau-GmbH
    Geschäftsführung: Stefan Jansen, Tobias Ziesmer
    Pferdebahnstraße 48-50
    45141 Essen
    Fon: +49 201 4388-20
    Fax: +49 201 43882-22
    E-Mail: info@gewa-fahrzeugbau(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Essen, HRB 8544
    USt-IdNr. DE 119 822 908

    Volvo Centrum Rhein Ruhr GmbH
    Geschäftsführung: Benjamin Kaiser, Frank Uwe Werner
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 208 82870-0
    Fax: +49 208 82870-222
    E-Mail: info@vc-rhein-ruhr(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Bochum, HRB 16544
    USt-IdNr. DE 311 334 116
    Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info)
    Register-Nr. D-YSB8-ZPMBP-10, Versicherungsvertreter mit Erlaubnisbefreiung nach § 34d Abs. 6 GewO (produktakzessorisch), erteilt durch die IHK Essen, Mülheim, Oberhausen, Am Waldthausenpark 2, 45127 Essen, www.essen.ihk24.de

    Mobexo GmbH
    Geschäftsführung: Stefan Jansen, Dennis Podlech
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 234 318-322
    Fax: +49 234 318-7220
    E-Mail: info@mobexo(dot)de
    Sitz und Registergericht: Amtsgericht Bochum, HRB 14162
    USt-IdNr. DE815 403 022

    Im Rahmen der Tätigkeit als Versicherungsvermittler sind verantwortlich:

    LUEG Assekuranz GmbH
    Geschäftsführung: Martijn Storm, Gerlinde Warnke, Daniel Eisenkolb
    Universitätsstraße 44-46
    44789 Bochum
    Fon: +49 201 2065-208
    Fax: +49 234 318-7270
    E-Mail: info-assekuranz@lueg(dot)de
    Sitz und Registergericht: Registergericht Bochum, HRB 13226
    USt-IdNr. DE815 256 432

    Steuer-Nr.: 306/5721/0936

    Versicherungsvermittlerregister: Register-Nr.: D-4OE9-Z4TZ3-22, Eintragung als Versicherungsvertreter § 34 d, Abs. 1 Gewerbeordnung (GEWO), Industrie- und Handelskammer Mittleres Ruhrgebiet, Ostring 30-32, 44787 Bochum

    Unseren Datenschutzbeauftragten Biehn & Professionals GmbH erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@lueg(dot)de

    Allgemeine Anfragen zum Datenschutz bei den oben aufgeführten Unternehmen richten Sie bitte an o.g. E-Mail-Adresse.

  2. Datenkategorien und Zwecke der Datenverarbeitung

    Die vorgenannten Unternehmen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung des Hausrechts, zur Vermeidung von Straftaten sowie zur Beweissicherung bei Straftaten, an folgenden Standorten:

    • Alexanderstr. 71-77, 58097 Hagen
    • Altendorfer Str. 44, 45127 Essen
    • Am Sachsenring 5, 09337 Bernsdorf
    • An der Becke 30, 45527 Hattingen
    • An der Seilfahrt 2, 45472 Mülheim an der Ruhr
    • Berliner Str. 80-86, 44867 BO-Wattenscheid
    • Daimlerstr. 1, 44575 Castrop-Rauxel
    • Düsseldorfer Str. 217, 40667 Meerbusch
    • Hanielstr. 2, 44801 Bochum
    • Hans-Böckler-Str. 74, 45127 Essen
    • Hofacker Str. 46-48, 45478 Mülheim / Ruhr
    • Hofsteder Str. 182, 44809 Bochum
    • Karl-Englert-Str. 39, 46236 Bottrop
    • Meesmannstraße 107, 44805 Bochum
    • Nevigeser Str. 140-148, 42553 Velbert
    • Nordring 12, 45894 Gelsenkirchen-Buer
    • Pferdebahnstr. 48-50, 45141 Essen
    • Rotthauser Str. 2-4, 45309 Essen
    • Schubertstr. 1, 08058 Zwickau
    • Stollberg, Auerstr. 18, 09366 Stollberg/Erzgeb.
    • Universitätsstraße 44-46, 44789 Bochum
    • Weseler Str. 100-108, 45478 Mülheim an der Ruhr
    • Westring 45, 45659 Recklinghausen

    Bei den von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten handelt es sich um:

    • Videoaufzeichnung mit und ohne Ton
  3. Rechtsgrundlage

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den vorgenannten Zwecken ergibt.

  4. Datenübermittlung

    Eine Datenübermittlungen findet ausschließlich bei Vorliegen einer Straftat an die Polizei/Staatsanwaltschaft statt. Weitere Datenübermittelungen erfolgen nicht.

  5. Speicherung

    Die Aufzeichnungen werden für einen Zeitraum von maximal 72 Stunden gespeichert und sodann umgehend gelöscht.

  6. Automatisierte Entscheidungsfindung

    Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kommt keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) gem. Art. 22 DSGVO zum Einsatz.

  7. Betroffenenrechte

    Nach Art. 15 DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten, über die Zwecke der Verarbeitung, über eventuelle Übermittlungen an andere Stellen und über die Dauer der Speicherung.

    Sollten Daten unrichtig oder für die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, nicht mehr erforderlich sein, können Sie deren Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) verlangen. Sie können zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO in Anspruch nehmen.

    In begründeten Fällen können Sie, soweit die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse gestützt ist, gem. Art. 21 DSGVO, dieser widersprechen.  Hierfür wenden Sie sich bitte postalisch oder per Mail unter den vorgenannten Kontaktdaten an den Verantwortlichen.

    Bei Fragen zu Ihren Rechten und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte den Verantwortlichen oder den betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

  8. Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

    Sollten Sie Bedenken oder eine Frage zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Informationen haben, können Sie sich jederzeit an den Verantwortlichen unter datenschutz@lueg.de wenden.

    Ihnen steht darüber hinaus ein Beschwerderecht bei der für unser Unternehmen zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu:

    Für unsere Standorte der Autohaus LUEG GmbH in Sachsen gilt:

    Sächsischer Datenschutzbeauftragter
    Devrientstraße 5
    01067 Dresden
    Tel.: 0351/85471 101
    Fax: 0351/85471 109
    E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen(dot)de

    Für alle anderen Standorte gilt:

    Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit in Nordrhein-Westfalen
    Postfach 20 04 44
    40102 Düsseldorf
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Kundeninformationen zum Datenschutz

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

nach Artikel 13 und 14 der EU-Datenschutzgrundverordnung sind die Unternehmen verpflichtet, die Kunden über die Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich, dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten vertraulich behandeln.

Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und dem ergänzend anwendbaren BDSG (n.F).

Im Folgenden erfahren Sie, welche Ihrer Daten wir wann speichern und aus welchem Grund. Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte und geben Ihnen weitere gesetzlich geforderte Informationen. Sofern Sie eine weitergehende Einwilligung – etwa bei Nutzung von Mercedes me – erteilt haben, können auch personenbezogene Daten vom Autohaus an die Daimler AG übermittelt werden. Der Umfang der Übertragung der personenbezogenen Daten richtet sich nach der von Ihnen gegenüber der Daimler AG erteilten Einwilligung.

I. Zum Umfang der Datenerhebung, den Verwendungszwecken und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten fallen im Autohaus an unterschiedlichen Stellen an. Neben der Angabe von personenbezogenen Daten beim Kauf eines Fahrzeugs werden personenbezogene Daten insbesondere im Rahmen von Serviceaufträgen verarbeitet. Sobald die im Fahrzeug über diverse Sensoren generierten Daten (Motortemperatur, Abstandssensor, Motordrehzahl etc.) mit der Fahrzeugidentifikationsnummer verbunden sind, liegen personenbezogene Daten vor.

1. Bei Inanspruchnahme von Services, Kauf von Fahrzeugen/Ersatzteilen

Nachfolgend zeigen wir Ihnen auf, in welchem Umfang wir personenbezogene Daten bei einer Inanspruchnahme von Services, beim Kauf von Fahrzeugen/Ersatzteilen bzw. bei Bestellung von Neufahrzeugen erheben und verarbeiten.

Bestellung Neufahrzeug

Bei Bestellung eines Neufahrzeugs werden die zur Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten (Vertragsdaten, Bankdaten, Versicherungsdaten, Fahrzeugdaten, Kreditauskünfte, Leasingdaten, Vollmachten, Kopie Personalausweis) durch das Autohaus zum Zweck der Bestellabwicklung sowie zur Kundenverwaltung erhoben. Die für die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten über das bestellte Fahrzeug werden an die Daimler AG als Hersteller der Pkw für die weitere Vertragsdurchführung übermittelt.

Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs oder von Ersatzteilen

Beim Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs oder von Ersatzteilen erhebt und verarbeitet das Autohaus die zur Vertragsdurchführung relevanten personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Angaben zum gekauften Fahrzeug, Kreditauskünfte) für die Vertragsdurchführung.

Bonitätsprüfung

Im Zuge der Bestellung von Neuwagen und beim Kauf von Gebrauchtwagen und Ersatzteilen können Bonitätsprüfungen durchgeführt werden. Für die Prüfung übermittelt das Autohaus personenbezogene Daten (Name, Adressdaten, Kreditdaten) an die Auskunfteien.

Serviceleistungen/Reparatur und Wartung

Das Autohaus erhebt und verarbeitet die für die Erbringung und Abrechnung von Serviceleistungen relevanten personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten). Dies umfasst auch eine unternehmensinterne Dokumentation der erbrachten Leistungen aus Nachweisgründen. Zudem kann eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an weitere Unternehmen erfolgen, die in die Reparatur mit einbezogen worden sind (Beispiel: Lackiererei). An diese Unternehmen werden ggf. personenbezogene Daten – wie etwa Ihr Name – übermittelt, sofern dies im Rahmen der Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Sofern Sie Serviceleistungen (z. B. Reparaturleistungen, Wartungsarbeiten) in Anspruch nehmen, können – sofern erforderlich – die im Fahrzeug gespeicherten Betriebsdaten zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer ausgelesen und für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung verarbeitet werden. Gleiches gilt für Garantiefälle und Qualitätssicherungsmaßnahmen. Die Betriebsdaten dokumentieren technische Zustände des Fahrzeugs oder einzelner Komponenten, helfen bei der Fehlerdiagnose, der Einhaltung von Gewährleistungsverpflichtungen und bei der Qualitätsverbesserung. Diese Daten, insbesondere Informationen über Bauteilbeanspruchungen, technische Ereignisse, Fehlbedienungen und andere Fehler, werden hierfür zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer ggf. an den Hersteller übermittelt. Darüber hinaus unterliegt der Hersteller der Produkthaftung. Auch dafür verwendet der Hersteller Betriebsdaten aus Fahrzeugen, etwa für Rückrufaktionen. Diese Daten können auch dafür genutzt werden, Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung und Garantie zu prüfen.

Zudem können bei Fragen zu einer konkreten Reparaturdurchführung Betriebsdaten zum Fahrzeug, die ggf. personenbezogen sind, an den Hersteller übertragen werden (technische Hotline, Fahrzeugdiagnose/Telediagnose).

Fehlerspeicher im Fahrzeug können im Rahmen von Reparatur- und Servicearbeiten oder auf Ihren Wunsch hin zurückgesetzt werden.

Kostenvoranschläge/Kostenübernahme durch Hersteller

Sofern wir für Sie Kostenvoranschläge erstellen, erheben wir die für diesen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten (Art des Schadens, betroffenes Fahrzeug, ggf. Angaben zur Versicherung sowie Ihre Kontaktdaten). Sofern eine Übernahme der Kosten durch eine Versicherung erwünscht ist, geben wir diese im erforderlichen Umfang an die Versicherung weiter, damit eine Kostenübernahme geprüft werden kann. Im Fall einer Garantie-/Gewährleistungs-/Kulanzanfrage werden zur Prüfung einer Leistungserstattung die erforderlichen personenbezogenen Daten an den Hersteller weitergeleitet.

Versicherungsvermittlung

Die LUEG Assekuranz GmbH erhebt und verarbeitet Daten für den Zweck der Vermittlung von Kraftfahrzeugversicherungen. Hierbei werden die erforderlichen personenbezogenen Daten (s. Punkt 4.1 dieser Erklärung) zum Abschluss eines Versicherungsvertrags im erforderlichen Umfang an die entsprechende Versicherung weitergeleitet.

Weitere Datenverarbeitungen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Daten aus dem Kauf eines Fahrzeugs/von Ersatzteilen sowie aus der Erbringung von Serviceleistungen werden zudem für eine ggf. erforderliche Abwicklung von Gewährleistungsfällen oder sonstigen Reklamationen verwendet. Zudem können diese Daten auch den externen Wirtschaftsprüfern und/oder Steuerberatern für deren Beratung- und Prüfzwecke weitergegeben werden. Die Daten werden entsprechend den gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungspflichten nach §§ 146 ff. Abgabenordnung bzw. § 257 Handelsgesetzbuch gespeichert und nach Ablauf der Aufbewahrungspflichten gelöscht.

Zentralisierung von Daten innerhalb der Autohaus-Gruppe

Das Autohaus gibt die Stammdaten (Name, bei Unternehmen den Ansprechpartner, Anschrift und Kontaktdaten wie Telefonnummer, Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug- und Vertragsdaten) an weitere Unternehmen der Autohaus-Gruppe weiter, damit die Stammdaten innerhalb der Unternehmensgruppe einheitlich geführt und genutzt werden können. Dies umfasst auch eine Weitergabe von Aktualisierungen dieser personenbezogenen Daten, von der wir oder ein anderes Autohaus der Gruppe Kenntnis erhalten. Diese Aktualisierungen werden ebenfalls den anderen Autohäusern zur Verfügung gestellt. Dies dient der Vereinfachung unserer Prozesse und befreit Sie davon, bei einem Kontakt mit einem anderen Unternehmen des Autohauses erneut die Stammdaten anzugeben. Eine Übersicht zu den Unternehmen unserer Autohaus-Gruppe finden Sie auf www.lueg.de.

Probefahrt/Bereitstellung Ersatzfahrzeug

Die Durchführung von Probefahrten sowie die Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen, erfolgt auf Basis eines Leihvertrages. Die hierfür relevanten personenbezogenen Daten (Name, Adressdaten, Kontaktdaten, Personalausweisnummer, Führerscheinnummer, Fahrerlaubnisklassen) werden dementsprechend zum Zweck der Abwicklung des Leihvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erhoben und verarbeitet. Eine Weiterleitung der personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

2. Zur werblichen Nutzung von personenbezogenen Daten

Unabhängig von einer ggf. erteilten Einwilligung in eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für werbliche Zwecke verarbeiten wir sowie entsprechend beauftragte Dienstleister (z. B. Lettershops) Name und Anschrift für Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenreaktivierung. Hierzu zählt die Zusendung von Informationen über interessante Produkte und Dienstleistungen per Post, um auf aktuelle Aktionen und Angebote aufmerksam zu machen. Zudem verarbeitet das Autohaus im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten zur Analyse für Marketingzwecke (Werbescoring/Profiling sowie Serviceoptimierung), weil wir Ihnen im Rahmen einer möglichst effektiven Kundenbindung nur die Produkte/Services vorstellen möchten, von denen wir ausgehen, dass sie auf Ihr Interesse stoßen. Hiervon umfasst sind auch Daten, die Sie uns im Beratungsgespräch zu Ihren Produktinteressen mitgeteilt haben.

Eine Übermittlung der Daten an Dritte für Werbezwecke erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben eine entsprechende Einwilligung erteilt. Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden mit gesonderter Einwilligung für werbliche Zwecke – einschließlich der Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen – verwendet. Es besteht folgende Ausnahme: Sofern das Autohaus im Zusammenhang mit dem Verkauf von Dienstleistungen/Produkten Ihre E-Mail-Adresse erhält, verwenden wir die E-Mail-Adresse zur Bewerbung eigener, ähnlicher Produkte. Sie können der werblichen Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, worauf Sie bei Datenerhebung alsauch bei jeder werblichen Ansprache hingewiesen werden. Im gewerblichen Bereich verwendet das Autohaus die Telefonnummer für werbliche Zwecke, sofern die Voraussetzungen für eine mutmaßliche Einwilligung, etwa im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung, gegeben sind.

3. Abonnement eines E-Mail-Newsletters

Einen E-Mail-Newsletter schicken wir Ihnen nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung zu. Wir haben einen Dienstleister mit dem Versand des E-Mail-Newsletters beauftragt. Dieses Unternehmen erstellt für uns eine anonyme Statistik über die Zugriffe auf einen Newsletter. So erhält das Autohaus eine Übersicht, in welchem Umfang der Newsletter tatsächlich geöffnet wurde und wie viele Abonnenten sich ein Produkt angeschaut haben. Diese Daten werden allein in Form einer Statistik erfasst und sind anonym.

4. Löschung

Nach Ablauf der Mindestaufbewahrungsfrist und wenn es keine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung gibt, werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.

II. Ihre Rechte als Kundin/Kunde

Jeder und jede Kundin/Kunde hat folgende Rechte:

  • ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • ein Recht auf Berichtigung von unrichtigen Daten (Art. 16 DSGVO)
  • ein Recht auf Löschung bzw. ein Recht auf „Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
  • ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO)
  • ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung – einschließlich eines mit der Direktwerbung zusammenhängendes Profilings – jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Darüber hinaus steht Ihnen auch allgemeines Widerspruchsrecht zu (vgl. Art. 21 Abs. 1 DSGVO). In diesem Fall ist der Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zu begründen.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Für die Ausübung von den Betroffenenrechten wenden Sie sich an Datenschutz@lueg(dot)de oder schreiben Sie uns an unsere nachfolgend genannte Anschrift.

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde gegen die von uns vorgenommenen Datenverarbeitungen bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können über folgende Internetadresse entnommen werden: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

III. Allgemeine Informationen

Für Fragen zum Datenschutz bei LUEG steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter Datenschutz@lueg(dot)de gerne zur Verfügung.

Für Zwecke der Vertragsdurchführung einschließlich Reklamationsbearbeitung/Gewährleistung: Art. 6 [1]b DSGVO.

Bei Übermittlung von Daten an weitere Dienstleister im Rahmen der Durchführung von Reparaturarbeiten: Art. 6 [1]b DSGVO.

Die Datenverarbeitungen erfolgen den nachstehenden Rechtsgrundlagen:

  • bei Übermittlung von Daten an den Hersteller zum Zwecke der Produktüberwachung/Produktbeobachtung sowie für etwaige Rückrufaktionen: Art. 6 [1]b DSGVO
  • bei Übermittlung von Daten an den Hersteller für Produkt/Qualitätsverbesserungen, Produktfortentwicklungen: Art. 6 [1]f DSGVO
  • bei Übermittlung von Daten an den Hersteller bei einer Anfrage zur Kostenübernahme infolge von Reparaturen: Art. 6 [1]b DSGVO
  • bei Übermittlung von Daten an eine Versicherung im Fall des Kostenvoranschlags: Art. 6 [1]b DSGVO
  • Versicherungsvermittlung: Art 6 [1]b DSGVO
  • für die Aufbewahrung von Daten nach AO/ HGB: Art. 6 [1]c DSGVO
  • für die Verarbeitung von Daten im Autohaus zu Werbezwecken einschließlich eines mit der Werbung zusammenhängendes Profilings: Art. 6 [1]f DSGVO
  • Datenübermittlung für weitere Werbezwecke: Art 6 [1]a DSGVO
  • E-Mail-Werbung: Art 6 [1]a DSGVO sowie § 7 Abs. 3 UWG
  • Telefonwerbung: Art 6 [1]a DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 2 Var. 2 UWG

Diese Datenschutzerklärung kann nach Bedarf jederzeit aktualisiert werden.

Bochum, 25.05.2018