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Mercedes-Benz Uptime für Lkw

Intelligente Vernetzung Ihrer Fahrzeugflotte

Der ideale Lkw fährt ohne Ausfall: Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit stehen in der Prioritätenliste von Lkw-Betreibern an erster Stelle. Diesem Optimum kommen Actros, Arocs und Antos mit Mercedes-Benz Uptime sehr nahe - durch intelligente Vernetzung von Fahrzeug, Ihrem Unternehmen und Mercedes-Benz Service.

Mercedes-Benz Uptime überprüft kontinuierlich die Fahrzeugsysteme Ihres Lkw. Das umfasst die komplette mit Sensoren ausgestattete Technik des Lkw, die Füllstände der Betriebsflüssigkeiten sowie die Technik, deren Informationen im CAN-Datenbussystem abgreifbar sind. Mit Uptime überprüfen vollautomatische Diagnose-Tools in Echtzeit den Status der Fahrzeugsysteme und der Truck meldet sich selbstständig beim Mercedes-Benz Service - und zwar noch bevor es zu einem Defekt kommt. Ist eine sofortige Reparatur notwendig, übernimmt der Mercedes-Benz Service auch die Suche nach einer passenden Werkstatt entlang Ihrer Route.

Deutet sich Reparatur- oder Wartungsbedarf an, meldet dies der Lkw automatisch an den Mercedes-Benz Service. Dieser kontaktiert Sie, gibt Handlungsempfehlungen und nimmt Ihnen bei Bedarf die Werkstattsuche und Organisation ab. Durch diese intelligente Vernetzung erhöht Mercedes-Benz Uptime die Fahrzeugverfügbarkeit maßgeblich. Denn nicht nur das frühzeitige Erkennen eines möglichen Defektes vermeidet das Liegenbleiben, zusätzlich können auch planmäßige Werkstattaufenthalte aufgrund der Meldung von Reparatur- und Wartungsbedarfen gebündelt und damit für Sie effizienter ausgeführt werden.

Mercedes-Benz Uptime umfasst konkret drei Leistungen:

Echtzeit-Unterstützung Ihrer Instandsetzungsmaßnahmen

Echtzeit-Unterstützung Ihrer Instandsetzungsmaßnahmen

Mercedes-Benz Uptime liefert Ihnen über das Kundenportal rechtzeitig Hinweise und konkrete Handlungsanweisungen zu erforderlichen Instandsetzungsmaßnahmen, die Sie leicht selbst durchführen und dadurch unnötige Werkstattaufenthalte und Reparaturkosten vermeiden können. Dazu gehören beispielsweise die manuelle Dieselpartikelfilter-Regeneration, das Nachfüllen von Betriebsmitteln wie AdBlue oder die Korrektur des Reifendrucks.

Vermeiden von Liegenbleibern

Vermeiden von Liegenbleibern

Droht akut der Ausfall eines Lkw, werden Sie unverzüglich durch das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) informiert. Ist eine sofortige Reparatur notwendig, unterstützt Sie das CAC bei der Organisation des Werkstatttermins, welcher auf Ihre Fahrzeugroute und Transportaufträge optimal abgestimmt ist. So kann Ihr Lkw schnell repariert und der Transportauftrag rechtzeitig ausgeführt werden.

Effizientes Reparatur-und Wartungsmanagement

Effizientes Reparatur- und Wartungsmanagement

Die frühzeitig erkannten Wartungs- und Reparaturbedarfe werden automatisch an Ihre ausgewählte Werkstatt übermittelt. Basierend auf diesen Informationen bündeln wir die anstehenden Wartungs- und Reparaturarbeiten, kontaktieren Sie proaktiv und vereinbaren mit Ihnen einen Termin, der optimal auf Ihre persönliche Tourenplanung und die anstehenden Wartungsbedarfe abgestimmt ist.

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